根據 Kissmetrics 調查，使用圖片貼文能夠取得比連結或純文字貼文高出 53% 的按讚數、104% 的評論及 84% 的點擊率。另外圖片的選擇也非常重要，外國許多文章都建議貼文時應選擇直覺性的圖片 (Self-Explanatory Pictures)，測試發現貼文時若使用簡單易懂的圖像，能比抽象的圖像取的更多的粉絲互動。
2. 拿捏好貼文的篇幅長度
不同的社群在撰寫與使用上都有著很不一樣的特性。就以 Twitter 為例，短篇幅的撰寫文不只是方便分享與閱讀，當貼文維持在 80 字元以下時可以提升 66% 的互動，而 Facebook 呢？撰寫篇幅較短的貼文能夠提升 23% 的互動，且長度在 70 字元以下時通常能取得較佳的互動率，這也是為什麼 FB 圖片貼文較受歡迎的原因了。
3. 嘗試使用表情符號
你曾經嘗試在貼文時，或是與粉絲互動時使用像是( XD、:-D )的表情符號嗎？若你認為這只是迎合青少年的網路習慣的話那就大錯特錯了！
數據顯示，使用表情符號會讓貼文比平常多出 33% 的評論與分享，有使用表情符號的貼文更比未使用的貼文多出 57% 的按讚數。也許使用表情符號能夠讓貼文更富含情緒、更符合人性面，進而拉近與粉絲的距離。
4. 找出對的發文時機
粉絲團最佳的互動時機一直是熱門的話題，究竟一週的哪幾天粉絲互動的比率最高呢？
從 BuddyMedia 調查看來雖然像是運動、零售、醫療等不同產業狀況有些不同，但不難發現最佳的互動時機都接近每個週末，尤其在週四及週五的互動比率能夠比平常高出 18%，而週一到週三的貼文觸擊率大約會低於平均的 3.5%，他們推論愈少人想工作時，就愈多人賴在 Facebook 上，你覺得呢？
5. 疑問式貼文
在貼文時使用疑問句也是促成粉絲互動的一種方式，但要使用哪種疑問句可是大有學問，最受歡迎的疑問句像是「應該」、「哪一個」、「誰」、「什麼時候」都是能夠將問題侷限在某幾種簡單答案的方式，如此更能吸引粉絲回覆，相反地像是「為什麼」、「如何」這樣的疑問句往往會因為問題過廣而較少粉絲願意回覆。
報告顯示使用相關疑問式貼文能提升 100% 的回應的數量，但分享與按讚數卻會相對減少，這就完全仰賴你希望和粉絲有怎樣的互動了。
6. 如何增加粉絲數量
若你發現新粉絲的數量減少該怎麼辦？有 35% 的人會因為參與競賽或活動而加入粉絲團，因此舉辦粉絲團活動也是促成粉絲加入的方法之一。另外也有 42% 的粉絲會為了取得折價券或折扣而按讚，所以在貼文活動中透露折價券、贈品這樣的關鍵訊息，能夠取得相當高的觸及率，但使用像是競賽這樣的關鍵字通常對粉絲的吸引力都不大。
結語
提升社群互動的方式，除了可能會因不同社群媒體而有些微差異外，也可能因粉絲團性質或受眾的不同而有不一樣的結果，這邊建議您可多加參考其他粉絲團的操作方式，及國內外分享的測試結果去修正粉絲團的操作技巧，最後透過不斷地嘗試，絕對能找出最符合自己粉絲團的操作技巧。
資料來源: Buffer
圖片來源: O30打氣樂園
出自WIS匯智/Steven Kuo
網路好文轉載,如知道出處煩請告知以便引用,謝謝!
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