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油 畫 布 複 製 畫不 滿 意 可 退 費 ( 經 得 起 放 大 鏡 檢 視 的 品 質 )

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PCHOME商店街 

 我 們 採 原 作 高 解 析 度 印 刷 圖 檔 , 經 與 真 跡 照 片 、 圖 庫 比 對 , 校 正 色 差 後 精 修 , 重 現 畫 家 真 實 筆 觸 紋 路 ; 再 以 進 口 無 酸 畫 布 ( 綿 質 仿 細 麻 布 ) 直 接 輸 出 , 是 為 最 接 近 真 跡 之 複 製 畫 品 (「 藝 術 微 噴 」 Epson 專 業 噴 圖 機 , 搭 配 可 抗 光 75 年 以 上 不 褪 色 的 原 廠 K 3 防 水 墨 水 , 兼 以 「 臨 摩 範 本 」 做 為 品 質 要 求 , 完 整 複 製 原 作 視 覺 與 觸 覺 逼 真 度 , 歡 迎 銷 售 商 免 費 索 取 樣 品 )


一 般 「 油 畫 效 果 」 意 指 所 採 材 質 的 表 面 紋 路 , 這 與 我 們 所 強 調 的 「 筆 觸 紋 路 」 不 同 ; 筆 觸 是 畫 布 紋 路 上 , 原 作 真 跡 畫 家 畫 筆 的 畫 痕 , 解 析 度 不 夠 的 印 刷 圖 檔 多 為 色 塊 , 無 法 如 此 細 微 呈 現 。
除 非 人 為 加 工 , 印 刷 品 都 是 平 整 光 滑 的 , 為 使 自 然 且 忠 實 的 呈 現 仿 真 效 果 , 我 們 改 採 無 酸 仿 細 麻 布 來 輸 出 。 一 來 無 酸 可 令 畫 布 與 墨 水 不 易 褪 色 , 真 實 油 畫 表 面 般 的 質 感 , 亦 令 人 難 辨 是 畫 品 還 是 印 刷 品 。 如 再 裱 以 手 工 高 級 畫 框 , 我 們 「 仿 真 畫 」 與 原 作 的 差 別 , 只 在 一 個 轉 身 的 距 離​。


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美樂小舖

 

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告別一事無成的工作天
記得看過一集「海綿寶寶」卡通,內容大致如此:該寫功課的海綿寶寶,怎麼就是無法專心,先整理書桌、再打掃家裡,最後還用自己的「肉身」,到流理台去洗碗盤……時間一分一秒地過去,海綿寶寶愈來愈焦慮,功課還是沒寫完。
【執行副總編輯/ 齊立文】

不分年紀與職業,這個狀況幾乎充斥在每個人的生活與工作。《這樣WORK才WORK!》一書,引述了某大型銀行高階主管的一段自白:「每天早上一進辦公室,電腦螢幕就瞪著我看,裡頭累積了一整晚的郵件。電話開始響起,同事開始在我的辦公室裡進進出出,帶來各式各樣的問題和要求。我沒有很專心聽他們說話,因為我還得注意看兩個螢幕從各地傳來的市場訊息⋯⋯最有趣也最悲哀的是,工作了12個小時,每天晚上七、八點走出辦公室後,基本上想不起來自己一整天到底做了什麼。」

明知該做什麼,卻一直分心做其他事(尤其是瑣事,會在這時候變得格外有魅力,像是整理桌面、逛網拍、看新聞、玩小遊戲);明明一整天都很忙,進度卻總是遲緩甚至延宕。這兩種情況,都會給人一種深沉的無力感:一事無成。不只是報告交不出來、計畫延遲這種「有形的一事無成」,還有另一種危害更劇的「無形的一事無成」──看似完成了什麼,卻絲毫感受不到意義與成就感,看不見工作的價值何在。

關於「有形的一事無成」,你得訓練自己「一次只做一件事」。不要再以為電腦開很多視窗、同時進行多項工作,是多工、有效率的表現。彼得.杜拉克(Peter Drucker)說,「能完成眾多艱難任務的強人,都是一次只專心做一件事,到頭來他們花的時間比我們都少。」

至於「無形的一事無成」,你可以這樣測試自己:從現在起90分鐘內,我只做一件事,那件事是什麼?這攸關你對事務輕重緩急的判斷力。通常,你會做眼下最急迫的事;但所有專家都建議,你得先做最重要、最有價值的事。道理很簡單,你很想天天準時下班、每次考績都拿第一(或者,你很想追求自我實現),而時間有限,你會先做什麼?

【完整內容請見《經理人月刊》7月號;訂閱《經理人月刊電子版》】

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Fab.com 專注做好一件事,顧客就會愛上你
「我們從未想過會成長得這麼快!」購物網站Fab.com創辦人葛登堡(Jason Goldberg)如此說道,因為不過一年多前,他的網站,差點經營不下去,但現在卻是廣受投資界看好、人潮滿滿的熱門網站。
【撰文╱鄭緯筌】

葛登堡是一位連續創業家,在2010年2月和室內設計師雪漢默(Bradford Shellhammer)共同成立名為Fabulis.com,以同性戀族群為訴求的網站。然而,這個網站想做的事很多,正因定位不明確,經營狀況也停滯不前。

兩位創辦人重新思考自己的優勢及市場機會,他們彼此問了對方三個問題:「什麼是我們最有激情去做的?什麼是我們擅長的?哪裡會有藍海市場?」最終他們的答案是:「設計、設計、設計」。

於是兩人決心轉型,在2011年2月中,以Fab.com的名號重新出發,改推以設計商品為主軸的購物網站。訴求很簡單,就是用漂亮的網站銷售漂亮的產品,使用者使用起來很簡單容易,並且有趣。

他們在3月9日啟動病毒式的邀請機制,在短短30天內就有5萬人加入。開站五個月,就跨過百萬會員的門檻,九個月後銷售超過100萬件商品,平均每分鐘賣出2.6件。目前版圖已延伸至全球20個國家,前陣子剛以1100萬美元的價格收購了德國購物網站Casacanda,亮眼的數據讓創投界對Fab的盈利能力充滿信心,估值高達7億美元。

愉快的逛街體驗

乍看之下,Fab只是一個很簡單的會員邀請制購物網站,每天推出特定的設計商品,但它卻有著令人難以置信的好品牌形象,同時也給用戶帶來愉快的體驗。該站挖掘好商品的能力相當了得,也使得銷售成績比其他零售商還要高出七成。

執行長葛登堡指出,從過去這段經驗,學習到創業成功最重要的關鍵是:專注做好一件事。他表示,很多人在線上購物時只考量商品價格,但Fab卻改變了大家的刻板印象,從逛網站的過程中找到樂趣,「我們希望Fab網站,讓消費者不時回想起與好友一起逛街的感覺。」

進入Fab網站,消費者不僅可以尋找特定產品、設計師及類別,重視消費數據的Fab團隊,會根據網站用戶的即時活動進行演算推導,然後在首頁中呈現最多人關注的特色產品。不只是網站,他們也在電子報花了很多功夫,如今有超過半數的流量便來自電子報和電子郵件。

當然,他們也沒忽略目前熱門的社交服務,還會告訴消費者在任何一個特定時刻,其他消費者購買了什麼產品。此外,搭上行動風潮,更加快了Fab成長的速度。葛登堡表示,Fab不僅僅是在銷售設計產品,而是在銷售設計靈感,一旦有趣的想法能夠鼓舞人們,傳達出自己的好品味,銷量自然隨之而來。

繼去年獲得4000萬美元的投資之後,今年5月下旬又傳出正在尋求新一波1億美元的融資,知名創投業者Atomico便曾表達投資意願。抓住機遇,不怕改變,成功與否往往就在這樣的一念之間。

成功關鍵:

1.提供感性的購物體驗和優質的客戶服務。

2.認真尋找好的創意產品,傾全力幫設計師進行銷售。

3.網羅優秀的銷售與客服人才,協助網站提升服務品質。

創辦人:傑森.歌德堡(Jason Goldberg)、布萊福特.雪漢默(Bradford Shellhammer)、尼希斯.莎(Nishith Shah)、迪帕.莎(Deepa Shah)

網址:http://fab.com

公司總部:美國紐約

成立時間:2011年2月

商業模式:設計商品的電子商務平台,從商品銷售中獲取利潤

【完整內容請見《數位時代》7月號;訂閱《數位時代電子版》】

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網頁設計所需素材一次搞定

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收錄國外真實的網站範例

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Subject: 超爆笑的笑話~~英國燈泡上的警語 在英國,燈泡的包裝紙上都有警告--「Do not put that object into your mouth. 」

意思是「不要把燈泡放進口中」。

...那有人會把這東西放進口中?英國人是不是有些白痴...

 告訴你,世事無絕對!


     有天我和一個印度朋友在家中看電視,我和他談到這件事,他告訴我他們小學的教科書也有說到,燈泡放進口後便會卡住,無論如何都拿不出來,他十分肯定書是那麼說的..


       但我十分懷疑,我認為燈泡的表面是十分光滑的,如果可以放得進嘴巴,證明嘴巴夠大可以讓燈泡出入,按理也可以拿出來。

      但這印度白痴只說書上是那麼說的..便一定是正確..


      我被他這種不求甚解的態度弄火了,我說他笨,他說我不會英文不看書..我們便吵了起來..

 

     ----大膽假設,小心求證。

     我決定要證實給他看。當然,我也做了安全措施...買了一瓶菜油回家。


     想到這印度朋友的無知,也本著科學家的精神我一肚火地回了家,拿起一個普通大小的燈泡在床上左想右想,始終認為我沒有錯,一切就緒,二話不說便把燈泡放進嘴巴,不消1秒便滑入了口
,倒也容易。照這樣看,要拿出來絕無問題。

    心想你這印度白痴,看看我中國人的智慧和膽識吧!不像你這書呆子...想到中國戰勝印度...打從心裡笑了出...哈哈!

    於是我輕鬆的拉了燈泡一下.........好!我多用點力....OK!我把嘴張大一些.......
    不怕,我把嘴張到最大,再多用一點力(要很小心拉才能避免燈泡破掉).........

    媽的!...真的在嘴巴內卡住了 ......好在還有瓶菜油 ........
    ( 30分鐘後)我倒了3/4瓶油,其中一半倒了進肚,但那燈泡還是動也不動...

    這時候,我只好打電話求救................正當我按到一半,我記起我口中塞了個燈泡..如何說話?現在我只好向鄰居求助。我寫了一張便條後便去找鄰家那老婦----她一見我便大呼「救命」。我立即給她看我寫的便條---
「Please call me a taxi and tell the driver to take me to hospital.
(請替我叫一輛計程車,並告訴司機載我到醫院。)  」

    她看了大約1.75分鐘後大聲狂笑... (如果我說得出話我便f**k她了。)

    15分鐘後,計程車來了。司機一見我,先笑了一回 ( 其實他一直沒有停過)。在計程車上還不停的問我何以這麼做
..(...***... 我如何答他?)還一直說我的嘴巴太小,如果是他的嘴巴便沒有問題。我看看他的嘴巴,還真是很大。但我好想告訴他,無論如何不要試,可惜我開不了口!

    我看看他的後視鏡,我好像含住了一條金魚...


    到了醫院,我被護士罵了十多分鐘,說我浪費她們的時間。還要我排在一條很長的隊伍後...


    我在人群中待了2.5小時 ..2.5小時! 那些痛楚萬分的傷者,看見我都好像不痛了,人人都偷偷笑出來----我覺得自己還有些作用....

    醫生把棉花放進我嘴裡的兩旁,然後把燈泡打碎,一片片的拿出來。我的嘴巴腫得很大,他告訴我下回不要再試,也要我告訴別人我這次的經驗。我告訴他,我一定不會再試了。

    當我離開醫院時,我在想,這地球一定沒有像我這麼白痴的生物了。


    當我開門離開時,迎面來了一個人,是剛才那計程車司機.....


    ....他口中含了一個燈泡 !

    ----------------------------------------------------------------------------------------------
    原理是這樣的:其實原理很簡單,說通俗點,大概類似於槓桿原理,燈泡進到嘴裡之前,嘴一張大,口腔內的空間就相對變小,燈泡頭大尾小,很容易就吃進去了;而燈泡進嘴以後,口腔內的空間變大相映嘴就變小,嘴張不了原來那麼大,這樣一來,燈泡自然就吐不出來了。

肯定是拿不出來的。 這是和人的臉部的頜骨的構造有關!放進去時是口張的大,口腔由於頜骨的關係相對較小,一旦放進去了就是口腔裡面被燈泡撐大,牙由於頜骨的關係會咬合,這樣燈泡就說什麼也拿不出來的。
so 千千萬萬不要試!
轉載於網路

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你還在用老方法賣東西嗎?

‧大師輕鬆讀 2012/08/16
許多 5 年前雇用的業務人員,現在還在學習網路時代以前、早就失效的銷售技術。然而,人們已不想再被「推銷」任何東西,他們要的是影片、說明書及網路研討會,讓他們在決定購買前有更多了解。
☆ 行銷軟體公司 HubSpot 業務及行銷通路總監 Peter Caputa IV 等名人推薦

 

【文章提供/大師輕鬆讀】
回顧往日美好時光,你有行銷團隊為產品打開知名度,還有業務團隊懂得以數百種方法讓顧客成交,並能回應各種拒絕。而今,強迫推銷已行不通──主導權完全掌握在買家手中。買家只要敲幾下鍵盤就能研究任何東西,他們買東西前也會先上網研究。簡單說,人們已經不想再「被推銷」了。

Back in the good old days, you had a marketing team who created awareness of your product and then a sales team who knew a hundred ways to close the sale and answer every objection. Today, hard selling doesn’t work – buyers hold all the power. Buyers can research anything with just a few keystrokes and they want to research online before they buy. In a nutshell, people don’t want to be “sold” anymore.

為了對這些現況有所回應,現在應該徹底重組業務和行銷結構。特別是,應該解散現有的業務和行銷團隊,然後再立刻回聘他們加入強大的新團隊,稱為「營收部門」。讓每個人齊心協力,而非各自為政。

To respond to those new realities, it’s time to fundamentally reconfigure how you structure sales and marketing. In particular, it’s time to fire your existing sales and marketing teams and then immediately rehire them to be part of a new and powerful team you call the “Revenue Department” where everyone is pulling in the same direction rather than at cross-purposes.

現在也應該一改過去把 95% 比重放在對外銷售的努力,改採行銷 75%、銷售 25% 的混合比例。要做到這點,你原來的業務和行銷人員必須變成「銷售導遊」,專心引導潛在客戶自行做出正確決定,而不是企圖脅迫他們去做你希望的事。

It’s also time to move away from weighting 95% of your outbound efforts on sales and instead move towards a mix of 75% marketing and 25% sales. To make this happen, your former sales and marketing personnel need to become “Sales Guides” who focus on guiding prospects to making the right decisions themselves rather than trying to strong-arm them into doing what you want.

行銷人員的傳統戰術──陌生電訪、電話行銷、商展、直接郵購和廣告──近期的成效和投資報酬率每況愈下。如今新的態勢是行銷必須製造有用的內容,吸引潛在客戶進入銷售漏斗,再由業務團隊引導潛在客戶自己做出正確的購買決策完成交易。今天的銷售漏斗外觀和運作方式比較像這樣:


The traditional tactics of marketers – cold calling, telemarketing, trade shows, direct mail and advertising – are all declining in effectiveness and ROI these days. The new dynamic which exists today is marketing has to make available content which will attract potential buyers into the sales funnel and then the sales team finishes the sale by guiding the prospect to make the right purchase decision for themselves. Today’s sales funnel looks and works more like this:


【關鍵思惟】

「我們在要求你提供業務團隊,強大、內容豐富的行銷環境,吸引條件符合的準客戶來你的公司。終結老式電話行銷、陌生電訪,以及讓人害怕的「強迫推銷」。你需要的是一組導遊,幫助客戶做出正確的購買決策,然後簡單地完成交易細節。這種新的引導式銷售是為了對應新的買家行為,我們希望幫助你的公司採用這種新手法,讓你完成更多交易。如果你認同改變想法和做法的必要性,你將親身感受這種手法的威力。要有效面對潛在客戶,將潛在客戶轉化為顧客,業務和行銷必須合併成單一、線性的作業流程,組成一整套直接面對潛在客戶的無縫溝通。」

──邁克.利伯曼和艾利克.凱里斯

【Key Thoughts】

“We are challenging you to surround your sales team with powerful, content-rich marketing that drives qualified leads to your company, eliminating the need for old-fashioned telemarketing, cold calling, and the dreaded “hard sell.” What you need is a team of “guides” who help clients make the right purchase decision and then simply wrap up the details of the deal. This new Guided Sales Process corresponds with new buyer behavior, and we want to help your company adopt this new method so that you can close more deals. If you commit to the work necessary to change your thinking and your process, you will experience the power of this approach firsthand. To serve the prospect effectively and convert that prospect into a customer, sales and marketing need to be a single, linear process that orchestrates a seamless series of communications directly to the prospect.”

– Mike Lieberman & Eric Keiles

※延伸閱讀:
‧讓銷售團隊失業的消費者

‧看更多精彩文章

【完整內容請見《大師輕鬆讀》No.452】

文章轉載於http://mag.udn.com/mag/newsstand/storypage.jsp?f_ART_ID=407415

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定型化契約簡介 來源:消費者保護委員會編印之消費者手冊   (一)定型化契約意義  凡以企業經營者提出之定型化契約條款作為契約內容之一部或全部而訂定之契約,均稱為定型化契約。該定型化契約條款不限於書面,其以放映、張貼、牌示或其他方法表示者,亦屬之。最常見的定型化契約,如預售屋買賣契約、保險契約、運送契約(如購買汽車票、飛機票、火車票)、房地產委託銷售契約、旅遊契約、汽車買賣契約、信用卡契約、汽車駕駛訓練契約、瘦身美容契約等。  定型化契約係現代大量交易型態下的產物,具有降低交易成本、提高經濟效率、加速交易過程之功能。然此種契約的根本問題,在於消費者通常只能按其契約條款與企業經營者訂約,並未究其內容進行個別磋商,只能對企業經營者所提供之定型化契約條款予以附和,而無討價還價之餘地。故為防範定型化契約的濫用,保障消費者實質的契約自由,消費者保護法第二章第二節(自第十一條至第十七條,共八條條文)予以專節特別規定,以維護消費者的權益。 (二)定型化契約條款之規制  在消費者保護工作中,定型化契約之導正及規制是經常被提起的,茲簡述如下: 1.應明示其內容及有合理審閱期間: 定型化契約條款要構成契約之內容,一般認為原則上應具備下列的要件,即: (1)明白提示並提請消費者注意定型化契約條款。 (2)提供消費者有合理的機會了解其內容。 (3)消費者同意使用該定型化契約條款訂立契約。  其次,為保護消費者的權益,特別於消費者保護法第十一條之一中規定,企業經營者與消費者訂立定型化契約前,必須有「三十日以內」的合理期間,供消費者審閱全部條款內容,違反者,該條款不構成契約之內容,但消費者得主張該條款仍構成契約之內容。由於定型化契約種類繁多,複雜程度不同,合理的審閱期間長短則須依個案判斷之。  中央主管機關得選擇特定行業,參酌定型化契約條款的重要性、涉及事項之多寡與複雜程度等事項,公告定型化契約之審閱期間。目前各主管機關所公告實施之定型化契約範本,大多設有審閱期間之規定,如瘦身美容定型化契約條款之審閱期間為七天;預售屋定型化契約條款之審閱期間為五天;行動電話業務服務契約條款之審閱期間為二天;電器買賣定型化契約條款之審閱期間為一天;汽車駕訓定型化契約條款之審閱期間為三小時等是。 2.須非異常條款  所謂異常條款,一般常見之二種型態,其一為消費者難以注意其存在或辨識者,如字體太小、印刷不清楚、張貼或公告於隱密處所等是;其二為消費者不能預見之內容者,即其內容超過通常消費者的知識程度、社會經驗及其原來所瞭解的範圍,致消費者受騙,或其內容極為突兀,非屬一般人預期之範圍。定型化契約條款中之約款,明顯地異於尋常,依正常情形顯非消費者所得預見者,該一般條款不構成契約之內容。 3.應符合誠實信用及平等互惠原則  消費者保護法為解決解決訂定契約雙方當事人地位不平等的問題,在消費者保護法第十一條及第十二條特別規定企業經營者在定型化契約中所用的條款,應符合誠實信用及平等互惠原則,如有違反誠信原則,對消費者顯失公平者,無效。另有關「誠實信用及平等互惠原則」之認定標準,消保法施行細則第十三條與第十四條載有明文。 4.不得牴觸非一般條款  定型化契約中可能包括有定型化契約條款及個別磋商條款,定型化契約條款牴觸個別磋商條款者,其牴觸部分無效。至於所謂定型化契約條款,係指企業經營者為與不特定多數消費者訂立同類契約之用,所提出預先擬訂之契約條款;所謂個別磋商條款,係指契約當事人個別磋商而合意之契約條款。 5.不得違反主管機關公告之事項  中央主管機關得選擇特定行業,公告規定其定型化契約應記載或不得記載之事項,違反前項公告之定型化契約之定型化契約條款無效。  應注意者,乃定型化契約記載中央主管機關公告應記載之事項者,仍有本法規於定型化契約規定之適用,及其內容仍不得違反誠實信用及平等互惠原則等是。中央主管機關公告應記載之事項,未經紀載於定型化契約者,仍構成契約之內容。 6.應為有利於消費者之解釋  由於定型化契約條款常有內容不明,字義不清,使消費者遭受損害,故消費者保護法在第十一條第二項明定;「定型化契約條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。」 (三)定型化契約條款無效或不構成契約內容之效力  定型化契約中之定型化契約條款,如有上述情形,致全部或一部無效或不構成契約內容之一部者,除去該部分,契約亦可成立者,該器約之其他部分,仍為有效。但對當事人之一方顯失公平者,該契約全部無效。  定型化契約中之定型化契約條款,因違反中央主管機關依消保法第十七條第一項規定之公告而無效者,該定型化契約之效力亦同。 (四)定型化契約範本與定型化契約應記載或不得記載事項相異點   定型化契約範本與定型化契約應記載或不得記載事項之不同點在於:前者由企業經營者、中央行政機關制定,後者由中央行政機關公告;前者無強制適用性,後者具強制適用性,應記載事項未經記載於定型化契約者,仍構成契約之內容;前者若由企業經營者制定者,內容較會存在違反平等互惠原則之情形,後者因由中央主管機關制定,內容較符平等互惠原則;前者之定型化契約條款違反後者時無效。 餐飲服務業定型化契約範本:UserFiles/Imagefood.doc 一般零售業定型化契約範本:UserFiles/Imageretailing.doc 生活文教業定型化契約範本:UserFiles/Imageliving.doc

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公平交易委員會對於加盟業主經營行為之規範說明 88.6.2.第359次委員會議通過 92.11.20.第628次委員會議修正 92.11.25.公壹字第0920010929號令發布 94.1.13.第688次委員會議修正名稱及第1點 94.2.24.公法字第0940001302號令發布 97.12.24.第894次委員會議修正 98.1.8.公壹字第0980000046號令發布 100.5.18.第1019次委員會議修正 100.6.7.公壹字第1001260594號令發布 101.2.8.第1057次委員會議修正名稱及第7點、第8點 101.3.12.公服字第1011260185 號令發布 一、(背景說明) 近年國內連鎖加盟經營方式發展迅速,營業範疇遍及多種行業。惟伴隨連鎖加盟事業活動增加,加盟業主與加盟店間之交易行為,涉及限制競爭及不公平競爭等問題,亦隨之增加。 本會為維護連鎖加盟之交易秩序、確保加盟事業之公平競爭,爰彙整及分析加盟業主可能涉及公平交易法之行為態樣,研訂本規範說明,俾利加盟業主遵循辦理之。 二、(名詞定義) 本規範說明之名詞定義如下: (一) 加盟業主,指在加盟經營關係中提供商標或經營技術等授權,協助或指導加盟店經營,並收取加盟店支付對價之事業。 (二) 加盟店,指在加盟經營關係中,使用加盟業主提供之商標或經營技術等,並接受加盟業主協助或指導,對加盟業主支付一定對價之他事業。 (三) 加盟經營關係,指加盟業主透過契約之方式,將商標或經營技術等授權加盟店使用,並協助或指導加盟店之經營,而加盟店對此支付一定對價之繼續性關係。但不包括單純以相當或低於批發價購買商品或服務(以下簡稱商品)再為轉售或出租等情形。 (四) 支付一定對價,指加盟店為締結加盟經營關係,所支付予加盟業主或其受任人之加盟金、權利金、教育訓練費、購買商品、資本設備等相關費用。 三、(資訊揭露規範) 加盟業主與交易相對人締結加盟經營關係十日前或個案認定之合理期間,以書面提供加盟重要資訊予交易相對人者,得認未隱匿重要資訊,不構成公平交易法第二十四條之違反。 前項加盟重要資訊,例示如下: (一) 開始營運前之費用:如加盟金、教育訓練費、購買商品、資本設備等相關費用,包括其項目、金額或預估總額。 (二) 加盟營運過程中之費用:如權利金之計收方式,及經營指導、購買商品或原物料等定期應支付之費用,包括其項目、預估金額。 (三) 商標權、專利權及著作權等,其權利內容、有效期限、授權使用範圍與各項限制條件。 (四) 經營協助及訓練指導之內容與方式。 (五) 加盟店所在營業區域設置同一加盟體系之經營方案或預定計畫。 (六) 所有縣(市)同一加盟體系之數目、營業地址及上一年度解除、終止契約比率之統計資料。本款之營業地址,得以電子文件為之。 (七) 加盟契約存續期間,對於加盟經營關係之限制: 1.商品、原物料、資本設備及裝潢工程等供應條件相關事項(如指定之規格、供應商或承攬施工者名單)。 2.商品或原物料之訂購項目及數量。 3.其他加盟經營關係之限制事項。 (八) 加盟契約變更、終止及解除之條件及處理方式。 四、(契約審閱與交付) 加盟業主於簽訂與加盟經營關係相關之書面契約前,應給予交易相對人至少五日或個案認定之合理契約審閱期間。 前項書面契約,應簽立正本二份,由雙方各執一份,且加盟業主不得拒絕提供。 加盟業主倘有未符合前二項規定,且足以影響交易秩序者,將有違反公平交易法第二十四條規定之虞。 五、(限制競爭或妨礙公平競爭行為) 加盟業主於締結加盟經營關係後,利用其相對優勢地位或加盟店對其之依賴關係,而有下列行為之一者,可能涉及違反公平交易法相關規定: (一) 差別待遇行為 加盟業主對於不同加盟店之間或同一競爭階層之他事業,如無正當理由,就價格、交易條件或交易與否給予差別待遇,而有限制競爭或妨礙公平競爭者,將有違反公平交易法第十九條第二款規定之虞。 (二) 不正當限制加盟店之交易行為 加盟業主為保護其智慧財產權或維持加盟品牌形象與利益、整體加盟體系之商譽,對於加盟店課予必要之限制,為實施同一加盟體系之合理範疇。惟加盟業主倘利用加盟店對其之依賴性或相對優勢地位,不正當限制加盟店之事業活動,逾越實施連鎖加盟體系業務之合理範疇,而有限制競爭或妨礙公平競爭者,將有違反公平交易法第十九條第六款之虞。可能涉及違法之行為態樣如下: 1.搭售 無正當理由要求加盟店於購買商品時,須同時購買其他商品,而有限制競爭或妨礙公平競爭之虞者。 2.限制交易對象 無正當理由限制加盟店銷售之商品、資本設備、原物料及裝潢工程等事務,必須由加盟業主或其指定之廠商供應或承攬施工,而有限制競爭或妨礙公平競爭之虞者。但僅係推薦供應或承攬廠商名單,或無強制拘束者,不在此限。 3.強制採購數量 無正當理由強制加盟店採購一定數量之商品、原物料並禁止退貨,而該數量超過加盟店合理營業天數可銷售之數量或必要之存貨數量,而有限制競爭或妨礙公平競爭之虞者。 4.其他不正當限制行為,而有限制競爭或妨礙公平競爭之虞者。 六、(欺罔或顯失公平行為) 加盟業主倘為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平行為,將有違反公平交易法第二十四條規定之虞。 七、(其他不公平競爭行為之規範) 本會針對加盟業主之不實廣告、比較廣告及欺罔或顯失公平行為等其他不公平競爭行為,訂有「公平交易委員會對於公平交易法第二十一條案件之處理原則」、「公平交易委員會對於比較廣告案件之處理原則」、「公平交易委員會對於公平交易法第二十四條案件之處理原則」,加盟業主應注意並遵守相關規定。 八、(違反公平交易法相關規定之罰則與法律責任) 本會對於違反公平交易法規定之事業,依據同法第四十一條第一項規定,得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並得處新臺幣五萬元以上二千百五百萬元以下罰鍰;逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者,得繼續限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並按次連續處十萬元以上五千萬元以下罰鍰,至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。 違反公平交易法第十九條規定者,依據同法第三十六條規定,經本會依第四十一條規定限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,而逾期未停止、改正其行為或未採取必要更正措施,或停止後再為相同或類似違反行為者,行為人將可被處二年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣五千萬元以下罰金。 加盟業主違反公平交易法之規定,除依法負刑事或行政責任外,加盟店並得循同法第五章之規定請求損害賠償。 九、本規範說明,僅係例示若干加盟重要資訊及可能牴觸公平交易法之行為態樣;若有未盡周延之處,本會將作補充修正。就個案之處理,本會仍須依具體事實加以認定。

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